CRM

NEU Der Kontomanager als zentrale Steuerung für alle Aktivitäten.

Egal ob Sie eine schnelle Kundenauskunft brauchen, kundenspezifische Sonderpreise benötigen, rasch einen Auftrag erfassen, ein Supportticket aufnehmen, der Kontomanager poppt bei Kundenanruf auf und Sie starten per einfachen Klick Ihre gewünschte Aktion. Perfekt, einfach und übersichtlich.

 

NEU Integration Google Maps

Rasche Anzeige des Kundenstandortes durch Implementierung der Koordinatenermittlung und Integration von Google Maps.

 

NEU Die Kampagne für Ihre Marketingaktivitäten

 

NEU Kampagnenverwaltung und Selektion

Selektieren Sie aus Ihren Datenbeständen die gewünschte Zielgruppe und versenden Sie einen Newsletter, ein Aktionsangebot, Info´s über Produktneuheiten oder Einladungen zu einem Event.

 

NEU Das Agententool

Für die Nachbearbeitung und Telefonmarketing zu Ihren Aktivitäten wurde das Agententool entwickelt. Komplettes Kontaktmanagement zur jeweiligen Kampagne mit Responsedaten bilden die Grundlagen für die Übersicht durchgeführter Kampagnen.

Analysieren Sie den Status Ihrer Kampagne auf greifbare Ergebnisse - Abschlussgründe, Erledigungsstatus, Offene Kontakte usw.

 

Neue Modulgruppe SPZ

SPZ steht für Service Projekt - Zeit

 

Hier wurden neue Module entwickelt und bestehende Module. eingebunden

 

NEU Projektmanager

Abbildung und Verwaltung eines gesamten Projektes mit allen notwendigen und To-Do Listen, Terminen, Besprechungsprotokollen, Checklisten, Verteiler, Aufgaben etc. Geben Sie Ihrer Aufgabe ein „Gesicht“ und hinterlegen zu einzelnen Punkten Skizzen, Pläne, Fotos usw.

 

NEUE Zusatzfunktionen in der Projektverwaltung

 

NEU Integration von Servicetickets

Direkterstellung von neuen Vertriebsbelegen und Einkaufsbelegen aus dem Projekt

 

NEU Serviceticketmanager

Planung und Dispatch von Servicetechnikern

Automatisierte Auftragsübergaben über neue use-Services möglich z.B. TomTom Navi, mobile Endgeräte usw.

Überwachung von Servicetickets (z.B. Status Techniker in Anfahrt, am Ziel, in Arbeit..)

 

NEU Automatisierte Leistungserstellung aus Servicetickets

Je nach Supportgruppe und Kunde werden automatisiert Arbeitsscheine mit dazugehörigen

Leistungen und Leistungsbeschreibungen aus der Servicehistorie sowie den korrekten Weg-und KM Pauschalen oder KM-Geldern bestückt.

 

Vertragswesen

 

Erweiterung Erhöhung der Flexibilität in der Poolverwaltung

Die Integration und Zusammenfassung von unterschiedlichen Systemen in einem Pool bedingt auch eine flexible Möglichkeit von Abgängen und Neuzugängen von Systemen innerhalb eines Pools.

Die neue automatische Funktion Abgang und Kündigung eines einzelnen oder mehreren Systemen innerhalb eines Pools erleichtert die Verwaltung und Abrechnung:

 

Einkauf

 

Erweiterung des Modules Bestellvorschlag

 

Lager

 

NEU Das komplette Segment Inventur wurde überarbeitet und mit zusätzlichen Funktionen ausgestattet. Automatisierte Chargenanlage aus Inventuren, selbständige Lagerpositionszuordnung im Zuge von Inventur buchen, Import von Excel/ASCII Dateien wurde erweitert.

 

FIBU

 

NEU Zahlungsverkehr Erweiterung zur Unterstützung des SEPA Zahlungsverkehrs.

 

Was bedeutet SEPA ?

SEPA steht für SEPA (Single Euro Payments Area) ist ein einheitlicher Euro-Zahlungsverkehrsstandard, mit welchem die Abwicklung von inländischen und grenzüberschreitenden Euro Überweisungen

sowie Kartenzahlungen innerhalb von Europa vereinheitlicht wird.