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Über das ?-Menü ist ab der Version 8.6 eine Fernwartung eingebaut.

 

Nach Start der Fernwartung wird eine Sitzungsnummer abgefragt. Diese erhalten Sie telefonisch von Ihrem use Support/Kundendienst.

Nach Eingabe der Sitzungsnummer startet sich eine Fernwartung zur sofortigen Diagnose und Hilfe.

 

Die Sitzungsnummer ist für jede Sitzung einmalig und verliert danach ihre Gültigkeit.

Bei erneuter online-Hilfestellung ist eine neue Sitzungsnummer anzufordern.